Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 24/09/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://cleans31.fr sur la manière dont Salhi Nadia (Clean-s31) collecte, utilise et protège leurs données à caractère personnel.

Salhi Nadia (Clean-s31) accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à traiter celles-ci dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la réglementation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
Salhi Nadia (Clean-s31)
39 rue Arnaudguillem 31560 Nailloux

E-mail : contactcleans31@gmail.com

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de prise de contact du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• nom ;

• prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• nom de l’entreprise ;

• secteur d’activité de l’entreprise ;

• ville d’intervention ;

• délai d'intervention souhaité ;

• type de prestation souhaitée ;

• photos des éléments concernés par la prestation souhaitée ;

• contenu du message transmis librement par l’utilisateur.

Le formulaire est destiné aux professionnels et particuliers souhaitant échanger avec Clean-s31 au sujet d’une prestation de nettoyage pour leurs locaux professionnels ou lieux de vie personnels.

Nous vous invitons à ne pas transmettre, via le formulaire, de données personnelles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande, et notamment de données sensibles.


3. Finalités de la collecte

Les données transmises via le formulaire sont utilisées exclusivement afin de :

• répondre aux demandes de contact ;

• échanger avec le demandeur au sujet de sa demande ;

• assurer le suivi des échanges et, le cas échéant, d’une relation commerciale ;

• permettre à Clean-s31 de préparer un premier échange ou une proposition adaptée.


Salhi Nadia n’utilise pas les données collectées via le formulaire à des fins de newsletter ou de prospection commerciale automatisée.


4. Base légale du traitement


Le traitement des données transmises volontairement via le formulaire repose, selon la nature de la demande, sur :

• l’intérêt légitime de Salhi Nadia (Clean-s31), notamment pour répondre aux demandes qui lui sont adressées, assurer le suivi des échanges et préserver la sécurité du site.

Les données demandées dans le formulaire sont limitées à celles nécessaires au traitement de la demande.


5. Destinataires des données

Les données transmises via les formulaires sont destinées à Salhi Nadia (Clean-s31) et aux personnes habilitées à traiter les demandes reçues.

Les formulaires de contact sont fournis par Tally, qui agit en qualité de prestataire technique pour la collecte et le stockage des réponses. Tally indique que les données des formulaires sont chiffrées en transit et au repos et stockées en Europe.


Les données peuvent également être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, notamment :

• Hostinger, en qualité d’hébergeur du site ;

• les prestataires techniques associés à la maintenance, à la sécurité et au fonctionnement du site.


Ces prestataires n’utilisent pas les données collectées par Salhi Nadia (Clean-s31) à leurs propres fins commerciales.


6. Durée de conservation


Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter du dernier contact, sauf lorsqu’une durée de conservation plus longue est nécessaire pour respecter une obligation légale ou pour permettre la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.


À l’issue de cette durée, les données sont supprimées ou, lorsque cela est techniquement possible et pertinent, anonymisées.


La durée de conservation est déterminée en fonction de la finalité du traitement et du principe de conservation limitée des données personnelles.


7. Cookies et autres traceurs


Le site https://clean-s31.fr peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité ou, le cas échéant, à certaines fonctionnalités proposées aux visiteurs.

Certains cookies peuvent être strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement préalable. D’autres traceurs, notamment ceux utilisés à des fins de mesure d’audience ou de fonctionnalités tierces, peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur.

Une interface de gestion des cookies permet à l’utilisateur, lorsque cela est nécessaire, d’accepter ou de refuser les catégories de cookies concernées et de modifier ses choix.

8. Sécurité des données

Salhi Nadia (Clean-s31) met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou toute autre forme de traitement illicite.

Le site est hébergé par Hostinger.

Les données transmises via Tally bénéficient également des mesures de sécurité mises en œuvre par ce prestataire, notamment le chiffrement des données en transit et au repos.

9. Transferts de données

Salhi Nadia (Clean-s31) privilégie, lorsque cela est possible, des prestataires permettant un traitement des données au sein de l’Union européenne.

Si un transfert de données vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen devait être mis en œuvre, celui-ci serait encadré conformément aux exigences du RGPD.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les conditions prévues par le RGPD, des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;

• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;

• droit à la limitation du traitement de vos données ;

• droit d’opposition à certains traitements ;

• droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez également retirer celui-ci à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité des traitements effectués avant son retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à : contactcleans31@gmail.com

Votre demande devra, si nécessaire, permettre de vous identifier suffisamment afin d’éviter toute divulgation de données à une personne non autorisée.

La réglementation prévoit que certaines demandes peuvent être refusées ou limitées lorsque des exceptions légales s’appliquent.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après avoir contacté Salhi Nadia (Clean-s31), vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Vous pouvez consulter les informations et modalités de réclamation directement sur le site de la CNIL.

12. Modification de la présente politique

Salhi Nadia (Clean-s31) peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses outils, de ses pratiques ou de la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page.